Alle børn får en "primærpædagog". Denne specielle pædagog skal varetage mange funktioner i forhold til barnet og familien, så som information, praktiske opgaver som tøjindkøb, pasning af tøj, lægebesøg m.m. og mere målrettede behandlingsprægede opgaver (kontakttimer, samtaler m.v.). Desuden er det primærpædagogen, i samarbejde med afdelingslederen, der sikrer kommunikationen til forældrene omkring alle de praktiske ting som har betydning for samarbejdet.

Børnene på døgnafdelingerne bor på Hvidborg i den tid, de er indskrevet her. Børnene har deres eget værelse. På afdelingen er der fælles spise- og opholdsrum. Begge døgnafdelinger har en række hobbyrum og adgang til gymnastiksal m.v., så der er mange muligheder for aktiviteter.

Der er altid - hele døgnet - voksne på afdelingen sammen med børnene.

Fravær fra Hvidborg i form af ferier, weekends o.lign. aftales altid mellem forældre og afdeling.

Døgnafdelingerne har åbent alle årets dage.